该院健康管理中心长莫咏梅说，以前是以疾病为主，只要医生把病愈了，病人就会送锦旗、写表扬信，现在是以病人为主，治愈的过程必须有真诚的笑容、温暖的话语、得体的举止等等，而且也是对自身的历练，所以护理礼仪在临床护理工作和服务中显得越来越重要。

刘集镇卫生院院长金锁柱说：“对照今天授课，发现差距，以前或多或少抱有“按着制度做，服务态度准没错”的思想应该摒弃，一定要有、用真意服务好病人。”

在培训中，以“尊重、沟通、规范、互动”为主题，理论与实际结合，通过现场真人实战演练，把礼仪常识贯穿于站、坐、立、行、走等生活细节，使礼仪真正得到学以致用。在座的听得津津有味，认真记录。

万滩镇卫生院院长聂松杰感慨道，莫老师的授课非常精彩，我们要学以致用，中国是个礼仪之邦，作为医务工作者，要注意自己言行。(蔡宏伟)

对于基层卫生院对患者的服务尤为重要，郑州市第一人民医院此次培训也是对基层医疗合作单位的技能指导，大家认识到礼仪是医院文化建设中不可缺少的重要组成部分，把的文明礼仪渗透到优质护理服务中，展示的素养和风貌，更能促进护患关系和谐的共同发展，

中新网郑州11月9日电近日，郑州市第一人民医院“健康大讲堂”走进中牟县，对当地镇卫生院共计50余名护理人员分三场进行“职业礼仪”的专题培训。